Tηλεφωνικές Παραγγελίες: Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 14:00
Ωράριο Λειτουργίας Φυσικού Καταστήματος: Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 14:00 & Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 17:00 - 20:00
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Συμβατοί Εκτυπωτές: HP Color LaserJet Enterprise M455dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f, HP Color LaserJet Pro M454 Series, HP Color LaserJet Pro M454dw, HP Color LaserJet Pro M454nw, HP Color LaserJet Pro M454dn, HP Color LaserJet Pro M454fw, HP Color LaserJet Pro M470 Series, HP Color LaserJet Pro M479 Series, HP Color LaserJet Pro M479dn, HP Color LaserJet Pro M479dw, HP Color LaserJet Pro M479fdn, HP Color LaserJet Pro M479fdw, HP Color LaserJet Pro M479fnw
Hurry and get discounts on all Apple devices up to 20%
Sale_coupon_15
60,00 € ME ΦΠΑ 24%
Διαθέσιμο από 1-3 ημέρες
Διαθέσιμο από 1-3 ημέρες
| Ποσότητα | Τιμή | Έκπτωση |
|---|---|---|
| 2-5 | 57,00 € | 5% |
| 6+ | 54,00 € | 10% |
Μπορείς να το επιστρέψεις εντός 14 ημερών. Για περισσότερες πληροφορίες πάτησέ εδώ.
Payment Methods:
Συμβατοί Εκτυπωτές: HP Color LaserJet Enterprise M455dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f, HP Color LaserJet Pro M454 Series, HP Color LaserJet Pro M454dw, HP Color LaserJet Pro M454nw, HP Color LaserJet Pro M454dn, HP Color LaserJet Pro M454fw, HP Color LaserJet Pro M470 Series, HP Color LaserJet Pro M479 Series, HP Color LaserJet Pro M479dn, HP Color LaserJet Pro M479dw, HP Color LaserJet Pro M479fdn, HP Color LaserJet Pro M479fdw, HP Color LaserJet Pro M479fnw
Overview
Κάθε συμβατό τόνερ συνοδεύεται από εγγύηση καλής λειτουργίας διάρκειας 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς και σε καμία περίπτωση δεν ξεπερνάει τον εύλογο χρόνο ζωής του αναλώσιμου. Η εγγύηση περιλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιδιόρθωση του ελαττωματικού προϊόντος αφού αυτό ελεγχθεί και διαπιστωθεί η προβληματική λειτουργία του και εφόσον έχει εγκατασταθεί σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης και τοποθέτησης του κατασκευαστή του εκτυπωτή. Η εγγύηση δεν καλύπτει φυσιολογικές φθορές που προκαλούνται από τον τύπο χρήσης του αναλώσιμου και έχουν σαν αποτέλεσμα την μειωμένη απόδοση σε σχέση με την αναγραφόμενη. H εγγύηση παύει να ισχύει σε περίπτωση αναβάθμισης του firmware του εκτυπωτή.
Η χρήση συμβατών τόνερ ή μελανοδοχείων της εταιρείας μας δεν προκαλούν βλάβες σε συσκευές εφόσον χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης και τοποθέτησης του κατασκευαστή, ενώ δεν παραβιάζουν τους όρους εγγύησης που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής εκτυπωτών. (Προσοχή, υπάρχουν εξαιρέσεις: Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης του εκτυπωτή σας για να μάθετε αν η χρήση συμβατών αναλωσίμων ακυρώνει την εγγύηση)
Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού μελανιού ή toner θα πρέπει να μας καλέσετε τηλεφωνικά για τους παρακάτω λόγους.
Σε περίπτωση που δεν έχουμε τις παραπάνω πληροφορίες δεν μπορούμε να τηρήσουμε καμία εγγύηση. Όλοι κατασκευαστές παγκοσμίως τηρούν εγγύηση στα προϊόντα που παράγουν εφόσον υπάρχει κακή ποιότητα εκτύπωσης μόνο με χρήση περισσότερο από 50% χωρητικότητα στο αριθμό εκτύπωσης σελίδων και σε περίπτωση μη αναγνώρισης μελανιού ή toner σχετική φωτογραφία με το πρόβλημα.
Το λογισμικό (firmware) είναι ένα εξειδικευμένο λογισμικό, ενσωματωμένο στον ίδιο τον εκτυπωτή σας, το οποίο είναι αποθηκευμένο στη μνήμη του και ελέγχει άμεσα τα μηχανικά του μέρη, τις κεφαλές εκτύπωσης, την αναγνώριση μελανιών/chips και την επικοινωνία με τον υπολογιστή. Λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ hardware και λογισμικού, καθορίζοντας τη συνολική λειτουργία.
Βασικές Λειτουργίες & Χαρακτηριστικά:
Σε αντίθεση με τους drivers, το firmware είναι μόνιμα εγκατεστημένο πάνω στον εκτυπωτή και συνήθως δεν μπορεί εύκολα να επανέλθει σε προηγούμενη έκδοση μετά από αναβάθμιση.
Έχουμε κάνει ειδική συμφωνία με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS , ΕΛΤΑ COURIER για πακέτα και αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες με χαμηλό κόστος. Παρακαλούμε επιλέξτε τον σωστό τρόπο αποστολής κατα την διαδικασία της παραγγελίας σας.
Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να αποστέλλουμε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει εντός 1 με 4 εργάσιμες ημέρες. Στην ασυνήθιστη περίπτωση που η καθυστέρηση στην αποστολή θα είναι μεγαλύτερη των 5-6 ημερών, θα σας ενημερώσουμε με e mail, θα σας δώσουμε αναμενόμενη ημερομηνία αφίξεως ή παραγωγής του προϊόντος και θα σας ζητήσουμε οδηγίες για το τι θέλετε να κάνουμε. (Να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να περιμένετε) .
Σε περιόδους αιχμής (Αύγουστος, Χριστούγεννα, Πάσχα) οι παραπάνω ημέρες είναι πιθανόν να αυξηθούν.
Σε κάθε περίπτωση δεν έχουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε εμάς. Εάν περιμένετε από εμάς δέμα και δεν το έχετε παραλάβει εντός πέντε εργασίμων ημερών, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
Θα σας ζητηθεί να υπογράψετε για την παραλαβή του δέματος.
Αποστολές ειδών γίνονται μόνο εάν αυτά έχουν εξοφληθεί προκαταβολικά, εκτός εάν πρόκειται για Αντικαταβολή. Δέματα αποστέλλονται μόνο εάν μας έχετε δώσει τηλέφωνο επικοινωνίας, καθώς και e mail.
Στις παραγγελίες επί αντικαταβολή μερικές φορές κάνουμε τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας. Τυχόν παραγγελίες επί αντικαταβολή που δεν έχουν τηλέφωνο και e mail, ή σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 2-3 ημερών για επιβεβαίωση της παραγγελίας, δεν αποστέλλονται.
Ακόμη και εάν δεν έχετε επιλέξει αντικαταβολή για την αποστολή της παραγγελίας σας, είναι απαραίτητο να μας δίνετε τηλέφωνο επικοινωνίας πρωινές ώρες (10:00πμ – 3:30μμ) για να μπορεί να επικοινωνήσει η courier ή η μεταφορική μαζί σας για την παράδοση του δέματος, ή για να μπορέσουμε να σας βρούμε σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα.
Τα προϊόντα που αποστέλλουμε είναι πάντα σε άριστη κατάσταση. Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να πακετάρουμε πολύ προσεκτικά και σε ενισχυμένες συσκευασίες τα δέματα, ώστε η διακίνηση των προϊόντων να γίνεται με ασφάλεια και χωρίς απώλειες. Στην ασυνήθιστη περίπτωση που κατά την μεταφορά τα δέμα σας φτάσει με εμφανή αλλοίωση παρακαλούμε να μην το παραλάβετε λέγοντας στο courier ή στην μεταφορική ότι αρνείστε να τα παραλάβετε γιατί φαίνεται κατεστραμένο.
Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα. Σε κάποιες ελάχιστες περιπτώσεις, που ο υπολογισμός του κόστους των μεταφορικών είναι λάθος, ή στην περίπτωση που η courier θεωρεί την περιοχή σας «δυσπρόσιτη» θα σας ενημερώνουμε με email ή τηλεφωνικώς για την διαφορά στα μεταφορικά που θα προκύπτει.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν το προϊόν που σας στείλαμε έχει πρόβλημα.
Έχουμε την θέληση και την πείρα να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις προσδοκίες σας.
Ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται στη φόρμα παραγγελίας, σύμφωνα με τον ταχυδρομικό κώδικα της παράδοσης, προτού την ολοκληρώσετε. Εάν καταχωρηθεί λάθος ταχυδρομικός κώδικας, τότε τα έξοδα αποστολής δεν θα υπολογιστούν σωστά.
Χρεώσεις
Παραγγελίες που πληρώνονται με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό αποστέλλονται με ACS, ΕΛΤΑ Courier σε περίπτωση που ο ταχυδρομικός κώδικας δεν είναι σε περιοχή δυπρόσιτη, αλλιώς η αποστολή γίνεται μόνο με ΕΛΤΑ COURIER.
Αναλυτικός πίνακας με τις χρεώσεις από όλες τις εταιρίες courier που συνεργαζόμαστε.
ACS |
ΜΕΧΡΙ 2 ΚΙΛΑ 5,58€ ΜΕ ΦΠΑ |
ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,86€ ΜΕ ΦΠΑ |
ME ΑΝΤΙΚΑΒΟΛΗ +3€ |
ACS ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ |
ΜΕΧΡΙ 2 ΚΙΛΑ 9,92€ ΜΕ ΦΠΑ |
ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,86€ ΜΕ ΦΠΑ |
ME ΑΝΤΙΚΑΒΟΛΗ +3€ |
ΕΛΤΑ COURIER |
ΜΕΧΡΙ 2 ΚΙΛΑ 4,96€ ΜΕ ΦΠΑ |
ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,98€ ΜΕ ΦΠΑ |
ME ΑΝΤΙΚΑΒΟΛΗ +3€ |
Σε περίπτωση που η περιοχή σας είναι δυσπρόσιτη σύμφωνα με τον κατάλογο της ACS και θέλετε αποστολή μόνο με αυτή, η παραλαβή του δέματος θα γίνεται είτε από το κοντινότερο κατάστημα του courier η θα υπάρχει διαφορετική τιμή χρέωσης σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του courier.
Παραγγελίες που πληρώνονται με αντικαταβολή στην ACS/ELTA COURIER έχουν επιπλέον χρέωση 3,0€ , ανεξαρτήτου βάρους.
Για παράδειγμα κάποιος που θέλει να παραγγείλει ένα toner που το βάρος είναι κάτω από 2κιλά, και θέλει να πληρώσει με αντικαταβολή και αποστολή δέματος γίνει με την ACS το συνολικό κόστος μεταφορικών είναι 5,58€ + 3,00€ = 8,58€
Για όλα τα συμβατά μελάνια και toner σε περίπτωση που η παραγγελία σας ξεπερνάει τα 150€, το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής σε περίπτωση που η πληρωμή είναι με αντικαταβολή.
Για όλα τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία με τα εκτυπωτικά μηχανήματα σε περίπτωση που η παραγγελία σας ξεπερνάει τα 450€, το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής σε περίπτωση που η πληρωμή είναι με αντικαταβολή.
Για όλα τα άλλα προϊόντα η δωρεάν αποστολή ισχύει από 300€ και πάνω, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής σε περίπτωση που η πληρωμή είναι με αντικαταβολή.
Η αποστολή με δωρεάν μεταφορικά δεν ισχύει για δυσπρόσιτες περιοχές για παράδοση με ACS. Σε περίπτωση που θέλετε παράδοση με ACS, η παραλαβή του δέματος θα γίνει από το κοντινότερο υποκατάστημα της ACS.
Στις τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
Δυνατοί τρόποι πληρωμής: Πιστωτική κάρτα, Αντικαταβολή, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Στόχος μας είναι να μειώσουμε τα προβλήματα, να απλοποιήσουμε τη διαδικασία της αποστολής και να αναλάβουμε πλήρως την ευθύνη για την παράδοση στο χώρο σας των μικρών και μεγάλων παραγγελιών σας.
Για επιπλέον πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: 22210 60722 ή στο 6973002348.
Αν ο όγκος του προϊόντος είναι μεγαλύτερος από το βάρος του, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με τον όγκο του.
*Υπολογισμός όγκου.
Διαστάσεις προϊόντος μήκος x πλάτος x ύψος(cm)/5000
Για όλα τα συμβατά μελάνια και toner σε περίπτωση που η παραγγελία σας ξεπερνάει τα 150€, το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής σε περίπτωση που η πληρωμή είναι με αντικαταβολή.
Για όλα τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία με τα εκτυπωτικά μηχανήματα σε περίπτωση που η παραγγελία σας ξεπερνάει τα 450€, το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής σε περίπτωση που η πληρωμή είναι με αντικαταβολή.
Για όλα τα άλλα προϊόντα η δωρεάν αποστολή ισχύει από 300€ και πάνω, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής σε περίπτωση που η πληρωμή είναι με αντικαταβολή.
Η αποστολή με δωρεάν μεταφορικά δεν ισχύει για δυσπρόσιτες περιοχές για παράδοση με ACS. Σε περίπτωση που θέλετε παράδοση με ACS, η παραλαβή του δέματος θα γίνει από το κοντινότερο υποκατάστημα της ACS.
Μέσω της σελίδας μας, μπορείς να κάνεις παραγγελία και να ζητήσεις να παραλάβεις από το κατάστημα σε μέρα που σε εξυπηρετεί. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που θα επιλέξεις, δίδεται η δυνατότητα να παραλάβεις είτε αυθημερόν, είτε σε μελλοντική ημερομηνία. Η διαθεσιμότητα για κάθε προϊόν εμφανίζεται στη σελίδα μας κάτω από την τιμή του.
Υπάρχει δυνατότητα αποστολής δέματος με το Κτελ Νομού Ευβοίας ή με μεταφορική κατόπιν συνεννόησης.
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το όγκο του προϊόντος.
Για επιπλέον πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: 22210 60722 ή στο 6973002348.
Ανάμεσα στα προϊόντα μας, θα βρεις ψηφιακές άδειες για online λογισμικό κ.α., οι οποίες διατίθενται ηλεκτρονικά με τη μορφή ψηφιακού κωδικού.
Οι ψηφιακές άδειες φέρουν την ένδειξη «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ EMAIL» και αποστέλλονται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες λειτουργίας του καταστήματος άμεσα μόλις γίνει η καταχώρηση της παραγγελίας σου.
Οι συγκεκριμένες ψηφιακές άδειες είναι διαθέσιμες για αποστολή με email με τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Θεσσαλονίκη, Λεκανοπέδιο Αττικής: 1- 3 εργάσιμες
Ηπειρωτική Ελλάδα (πρωτεύουσες νομών και αστικά κέντρα): 2- 4 εργάσιμες ημέρες
Νησιωτική Ελλάδα και Κρήτη (πρωτεύουσες νησιών) : 2 – 5 εργάσιμες ημέρες.
Μη αστικά κέντρα και δυσπρόσιτες περιοχές της Ηπειρωτικής Ελλάδας καθώς επίσης χωριά και νησιά άγονης γραμμής έχουν επιπλέον των παραπάνω χρόνων, 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Για τις περιοχές του Νομού Ευβοίας και ανάλογα με την διαθεσιμότητα του προϊόντος 1-2 Εργάσιμες.
*Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την επόμενη ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Άμεσα Διαθέσιμο
Άμεσα Διαθέσιμο: Το λεκτικό «Άμεσα Διαθέσιμο» αφορά προϊόντα που υπάρχουν στο κατάστημα και ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να τα επισκεφτεί για να το παραλάβει «άμεσα».
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής επιλέξει αποστολή κάποιου προϊόντος στον χώρο του, το κατάστημα οφείλει να παραδώσει το προϊόν σε 1 έως 3 ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας.
Διαθέσιμο για αποστολή 1-3 ημέρες
Διαθέσιμο για αποστολή 1-3 ημέρες: Αφορά προϊόντα τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα, αλλά υπάρχουν στην αποθήκη ή σε κάποιον προμηθευτή και παραλαμβάνονται από το κατάστημα σε 1 έως 3 ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας και αποστέλλονται στον πελάτη. Συνήθως η παράδοση στον χώρο σας γίνεται από 2-4 ημέρες από την ημέρα παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η αποθήκη του προμηθευτή μας δίνει λάθος διαθεσιμότητα, ενημερώνεστε άμεσα.
Mη Διαθέσιμο
Τα προϊόντα αυτά δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας, ούτε σε κανένα προμηθευτή στην Ελλάδα.
Υπάρχει όμως η δυνατότητα παραλαβής από προμηθευτή του εξωτερικού κατόπιν παραγγελίας έως και 30 ημέρες. Αφορά προϊόντα τα οποία υπάρχουν στην αποθήκη κάποιου προμηθευτή από εξωτερικό και παραλαμβάνονται από το κατάστημα σε 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας και αποστέλλονται στον πελάτη. Συνήθως η παράδοση στον χώρο σας γίνεται από 30-45 ημέρες από την ημέρα παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η αποθήκη του προμηθευτή μας δίνει λάθος διαθεσιμότητα ή λάθος ημερομηνία παράδοσης ενημερώνεστε άμεσα.
Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε εύκολα να βρίσκεστε στο σπίτι τις ώρες που παραδίδουμε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε.
Όταν κάνετε μεταφορά εμβάσματος μέσω ΕΘΝΙΚΗΣ ή EUROBANK ή ALPHA BANK στον λογαριασμό μας στην Πειραιώς θα πρέπει στο ποσό που θα καταθέσετε να προσθέσετε +4€ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ. Το ίδιο ισχύει από ΕΘΝΙΚΗ ή EUROBANK σε ALPHA BANK.
Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email στο info@inktoner.gr . Εμείς, με το που λάβουμε το αντίγραφο, αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοση της, στο χώρο σας. Τα προϊόντα θα τα παραλάβετε στο σπίτι σας (ή όπου αλλού εσείς επιθυμείται) πληρώνοντας κατά την παραλαβή το κόστος των προϊόντων, το κόστος της μεταφοράς και τα έξοδα αντικαταβολής. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει σταθερό τηλέφωνο για επικοινωνία και επιβεβαίωση παραγγελίας, καθώς και e mail. Παραγγελίες που δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε δεν αποστέλλονται.
Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος για παραγγελίες:
Κάντε την παραγγελία σας από το inktoner.gr έως τις 14.00 και παραλάβετε τα προϊόντα σας, την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη μέρα από το κατάστημα μας.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Για παραλαβή από κατάστημα θα πρέπει ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας να προσκομίσει την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του. Το ίδιο ισχύει και αν παραγγέλνετε για λογαριασμό εταιρίας. Σε αυτή την περίπτωση η κάρτα θα πρέπει να είναι εταιρική και το όνομα του παραλαβόντος να αναγράφεται στην κάρτα.
Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής μέσω IRIS.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.inktoner.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Diners μέσω της υπηρεσίας Redirection της Τράπεζας Πειραιώς.
Μέσω της υπηρεσίας Redirection, το site της επιχείρησης υποστηρίζει και προστατεύεται από τις υπηρεσίες πιστοποίησης κατόχων κάρτας «Verified by Visa» (για συναλλαγές με κάρτα Visa) και «Mastercard SecureCode» (για συναλλαγές με κάρτες Mastercard και Maestro). Γενικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνονται στα ακόλουθα URL των οργανισμών Visa και Mastercard αντίστοιχα:
Verified by Visa:
http://www.visaeurope.com/personal/onlineshopping/verifiedbyvisa
Mastercard SecureCode:
http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Geotrust.) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της και τράπεζα έκδοσης). Οι κάτοχοι καρτών American Express θα πρέπει να συμπληρώσουν και την ημερομηνία έναρξης.
Δεχόμαστε πληρωμές και μέσω συστήματος IRIS.
ΠΡΟΤΙΜΑΤΕ ΝΑ ΜΙΛΑΤΕ ΑΝΤΙ ΝΑ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΕΙΤΕ;
ΔΩΣΤΕ ΜΑΣ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΣΤΟ 22210 60722 ή στο 697 3002348
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ 09:00 -14:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή
Online μέσω της ιστοσελίδας του inktoner.gr
‘Οταν βρεις το προϊόν που χρειάζεται, πάτησε στην επιλογή «Απόκτησέ Το» και ακολούθησε τα βήματα μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Με αποστολή email στο info@inktoner.gr
Αναφέροντας το κωδικό προϊόντος που σας ενδιαφέρει και την ποσότητα.
Με επίσκεψη στο φυσικό κατάστημα μας στην διεύθυνση ( Παπασκιαδά 4 – Χαλκίδα 34133 ).
Αν το προϊόν που θέλεις είναι διαθέσιμο υπάρχει δυνατότητα για άμεση παραλαβή.
Αν το προϊόν που θέλεις δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, μπορείς να το βρεις και να το παραγγείλεις μέσω του inktoner.gr με τη βοήθεια των υπαλλήλων του καταστήματος.
Ο παρών διαδικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα πωλήσεων μέσω διαδικτύου «www.inktoner.gr» (εφεξής: “e-shop”) ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία « ΣΑΜΠΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ » και διακριτικό τίτλο « ABWEB ΣΑΜΠΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ », που εδρεύει στην Ελλάδα, στο Δήμο Χαλκιδέων, οδός Παπασκιαδά αριθ.4 (Α.Φ.Μ:122491150 Δ.Ο.Υ: Χαλκίδας). Το παρόν συνιστά ενημέρωση σχετικά με τα στοιχεία που απαιτούν οι οικείες διατάξεις του ν. 2251/1994, του π.δ. 131/2003 και του ν. 2472/1997, όπως ισχύουν.
Τα χαρακτηριστικά – προδιαγραφές των προϊόντων που διατίθενται από το e-shop προς πώληση αναφέρονται αναλυτικά στην κεντρική ιστοσελίδα μας.
Είναι ευθύνη του πελάτη να βεβαιωθεί ότι οι προδιαγραφές των προϊόντων που αγοράζει ανταποκρίνονται και καλύπτουν τις ανάγκες του.
Ειδικά για τα ηλεκτρονικά υλικά ο πελάτης οφείλει να είναι βέβαιος για τα ακριβή χαρακτηριστικά που ζητάει.
Σε περίπτωση που δεν είστε βέβαιοι ή έχετε αμφιβολίες για τα είδη που ενδιαφέρεστε και που πρόκειται να αγοράσετε, συνιστούμε να έρθετε σε επαφή με τους εκπροσώπους μας, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο site, προκειμένου να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τα προϊόντα, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.
Η Inktoner δεν ευθύνεται για ανακριβή στοιχεία πελατών της.
Όλες οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται σε νόμισμα Ευρώ – € και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%, εκτός εάν αναγράφεται κάτι διαφορετικό στην σελίδα του προϊόντος.
Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και ισχύουν για την χρονική περίοδο που εμφανίζονται στο site.
Σε περίπτωση που έχει δοθεί και εξοφληθεί η παραγγελία με διαφορετική τιμή, η σύμβαση εκτελείται με την τιμή αυτή.
Όλες οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν περιλαμβάνουν την εγκατάσταση τους εκτός εάν αναγράφεται κάτι διαφορετικό στην σελίδα του προϊόντος.
Οι δαπάνες μεταφοράς δεν περιλαμβάνονται στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων και επιβαρύνουν τον πελάτη και διαφοροποιούνται, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής – παραλαβής του προϊόντος που αγόρασε, σύμφωνα με όσα αναφέρονται κατωτέρω, υπό (4).
Η αποστολή – παραλαβή του προϊόντος που αγοράσατε μπορεί να πραγματοποιηθεί με τις εξής εναλλακτικές:
α. Αποστολή με εταιρεία Courier.
Αποστολή με συνεργαζόμενη εταιρεία courier .
Η παράδοση με Courier γίνεται συνήθως μέσα 1-2 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της παραγγελίας σας και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στα προϊόντα παραγγελίας.
Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα αποστολής ορίζονται βάση μεγέθους και βάρους του δέματος σας. Ειδικές υπηρεσίες απο τη κούριερ όπως πρωινή παράδοση, παράδοση Σαββάτου κ.ο.κ χρεώνονται εξτρά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε το ακριβές αντίτιμο των εξόδων αποστολής του δέματος σας.
Σε περίπτωση που επιλέγετε αποστολή με ACS, και η περιοχή σας είναι ΔΠ σύμφωνα με τον επίσημο κατάλογο της ACS στην διεύθυνση https://www.acscourier.net/el/myacs/ta-ergaleia-mou/anazitisi-perioxwn/ η παραλαβή του δέματος θα γίνεται είτε από το κοντινότερο κατάστημα της ACS ή θα υπάρχει διαφορετική τιμή χρέωσης σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της ΑCS, σε περίπτωση που θέλετε να αποσταλλεί μόνο με ACS . Αλλιώς η αποστολή θα γίνεται με τα ΕΛΤΑ – COURIER (ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ) χωρίς καμία επιλέον χρέωση.
β. Παραλαβή από τα γραφεία μας.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το γραφείο διαχείρισης μας, κατόπιν συνεννοήσεως και ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων.
α. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας.
Μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή e-mail και ενημερώστε μας για την κατάθεση, αποστέλλοντας μας το αποδεικτικό. Κατά τη κατάθεση βάλτε το ονοματεπώνυμό σας στις πληροφορίες δικαιούχου.
β. Με αντικαταβολή
Η δυνατότητα καταβολής του τιμήματος με αντικαταβολή παρέχεται μόνον στις παραγγελίες που γίνονται με εταιρεία Courier. Το ποσό της αντικαταβολής θα συμπεριλαμβάνει τόσο το τίμημα της παραγγελίας σας, όσο και τη χρέωση της εταιρείας courier για τη μεταφορά.
Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος για παραγγελίες:
γ. Με μετρητά
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με μετρητά, καταβλητέα στο ταμείο του καταστήματος μας, όταν ο επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα» από τους τρόπους πληρωμής.
δ. Με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με χρέωση πιστωτικής (Visa, Mastercard, Diners και American Express) είτε χρεωστικής είτε προπληρωμένης κάρτας εκδόσεως ανεγνωρισμένης Ελληνικής ή αλλοδαπής Τράπεζας, την οποία αποδέχεται προς συναλλαγή η Inktoner. Η εξόφληση γίνεται εφάπαξ.
Για χρέωση δόσεων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Πειραιώς WinBank” της Πειραιώς Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ε. Με σύστημα IRIS
Η πληρωμή με IRIS είναι ένας σύγχρονος τρόπος πληρωμής μέσω mobile banking, όπου σκανάρεις ένα QR code στο pos για πληρωμη στο κατάστημα μας ή στέλνεις χρήματα από το δικό σας λογαριασμό πληκτρολογώντας τον αριθμό κινητού μας 6973002348 ή το ΑΦΜ μας 122491150 και η πληρωμή γίνεται άμεσα από τον τραπεζικό σου λογαριασμό, χωρίς κάρτα, με υψηλή ασφάλεια. Δυνατότητα πληρωμής με το σύστημα IRIS έχεις και επιλέγοντας πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και στο σύστημα της EPAY που ανοίγει επιλέγεις πληρωμή με IRIS.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε, χωρίς καμία αιτιολογία, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας αυτό στην αρχική του κατάσταση, με μόνη επιβάρυνσή σας, τα έξοδα επιστροφής.
Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να μας αποστείλετε τόσο το παραστατικό, που έχει εκδοθεί (απόδειξη ή τιμολόγιο), όσο και κάθε έγγραφη εγγύηση του προϊόντος.
Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, επιστρέφουμε το αντίτιμο του προϊόντος που καταβάλατε, εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Η Inktoner δεσμεύεται ως προς την ποιότητα των προϊόντων, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, υπό τη επιφύλαξη τεχνικών λαθών.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσής του.
Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές μας συσκευασμένα. Σε περίπτωση που υποδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος κατόπιν συνεννόησης για τον τρόπο επιστροφής, και μετά από επιβεβαίωση του ελαττώματος σάς αντικαθιστούμε το προϊόν.
Λόγοι για τους οποίους δύναται να καθυστερήσει η εκτέλεση της παραγγελίας σας είναι, ενδεικτικά, οι εξής:
α. Καθυστερημένη παράδοση του προϊόντος από τον προμηθευτή μας
β. Το προϊόν να έχει καταργηθεί ή να μην είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή μας
γ. Περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, αργίες και απεργίες.
δ. Εάν δεν είναι δυνατή η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας λόγω ελλιπών στοιχείων η διευκρινήσεων για το προϊόν για την αποστολή ή την πληρωμή του προϊόντος.
Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία εφόσον δεν έχει ήδη σταλεί και δεν βρίσκεται σε μεταφορική εταιρεία, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Για την εγγύηση των προϊόντων είναι απαραίτητη η επίδειξη της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς καθώς και της αστυνομικής σας ταυτότητας αν σας ζητηθεί από το κατάστημα μας.
Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος και εφόσον είναι σε ισχύ η εγγύησή σας, όπως αναγράφεται στο site, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την αντικατάσταση του ή την επισκευή του.
Η Inktoner θα σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος ή του ανταλλακτικού που απαιτείται για τη διόρθωση της βλάβης, όπως και για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσής του.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του ανταλλακτικού στην αποθήκη μας, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες, εφόσον υπάρχει στο προμηθευτή μας. Εάν το ελαττωματικό προϊόν είναι αδύνατο να επιδιορθωθεί, προϋπόθεση για την αντικατάστασή του με άλλο είναι η επιστροφή του στην αποθήκη μας.
Ο πελάτης φέρει την ευθύνη να ελέγξει προτού χρησιμοποιήσει – τοποθετήσει το προϊόν-ανταλλακτικό που μόλις παρέλαβε και να βεβαιωθεί για την αρτιότητα αυτού και τη πληρότητα των μερών του. Σε περίπτωση βλάβης ή έλλειψης μερών θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία μας.
Η Inktoner δε φέρει ευθύνη για την εξάντληση ή διαγραφή προϊόντων από τους προμηθευτές της.
Προϊόντα που έχουν ήδη επισκευαστεί ή έχουν βλάβη από χρήση μη γνήσιων ή λανθασμένων ανταλλακτικών δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
H εγγύηση στα συμβατά μελάνια και toner δεν ισχύει αν γίνει αναβάθμιση στο firmware εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.
Άμεσα Διαθέσιμο
Άμεσα Διαθέσιμο: Το λεκτικό «Άμεσα Διαθέσιμο» αφορά προϊόντα που υπάρχουν στο κατάστημα και ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να τα επισκεφτεί για να το παραλάβει «άμεσα».
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής επιλέξει αποστολή κάποιου προϊόντος στον χώρο του, το κατάστημα οφείλει να παραδώσει το προϊόν σε 1 έως 3 ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας.
Διαθέσιμο για αποστολή 1-3 ημέρες
Διαθέσιμο για αποστολή 1-3 ημέρες: Αφορά προϊόντα τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα, αλλά υπάρχουν στην αποθήκη ή σε κάποιον προμηθευτή και παραλαμβάνονται από το κατάστημα σε 1 έως 3 ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας και αποστέλλονται στον πελάτη. Συνήθως η παράδοση στον χώρο σας γίνεται από 2-4 ημέρες από την ημέρα παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η αποθήκη του προμηθευτή μας δίνει λάθος διαθεσιμότητα, ενημερώνεστε άμεσα.
Mη Διαθέσιμο
Τα προϊόντα αυτά δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας, ούτε σε κανένα προμηθευτή στην Ελλάδα.
Υπάρχει όμως η δυνατότητα παραλαβής από προμηθευτή του εξωτερικού κατόπιν παραγγελίας έως και 30 ημέρες. Αφορά προϊόντα τα οποία υπάρχουν στην αποθήκη κάποιου προμηθευτή από εξωτερικό και παραλαμβάνονται από το κατάστημα σε 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας και αποστέλλονται στον πελάτη. Συνήθως η παράδοση στον χώρο σας γίνεται από 30-45 ημέρες από την ημέρα παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η αποθήκη του προμηθευτή μας δίνει λάθος διαθεσιμότητα ή λάθος ημερομηνία παράδοσης ενημερώνεστε άμεσα.
Η Inktoner σας δίνει την δυνατότητα να επιλέξετε εάν θα σας δοθεί απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο (Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες, συνεργεία, καταστήματα, αντιπροσωπείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρωθούν τα απαραίτητα στοιχεία).
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να εκτυπώσετε την απόδειξη σας ή το τιμολόγιο μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας.
Η Inktoner συμβουλεύει όλους τους χρήστες –επισκέπτες να διαβάζουν τους όρους χρήσης του e-shop και, εάν συμφωνούν με αυτούς, να προχωρούν σε περαιτέρω χρήση του.
Ο χρήστης-επισκέπτης του e-shop κατανοεί και συμφωνεί ότι οι παραπάνω όροι μπορούν να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή, εντός των πλαισίων της κείμενης νομοθεσίας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Για το λόγο αυτό, συνιστούμε στους επισκέπτες να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους παρόντες όρους χρήσης.
Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ), που μας γνωστοποιείτε στα πλαίσια συναλλαγής μέσω του παρόντος e-shop είναι τα απολύτως απαραίτητα και αξιοποιούνται αυστηρά και μόνον για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την έκδοση των σχετικών παραστατικών. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται σε αρχείο μας για φορολογική, οικονομική ή άλλη συναφή χρήση. Δε γνωστοποιούμε σε οποιονδήποτε τρίτο τα στοιχεία που μας αποστέλλουν οι πελάτες μας και τα οποία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των συναλλαγών τους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Ο χρήστης του e-shop δικαιούται ανά πάσα στιγμή να έχει πρόσβαση στα ΔΠΧ που τον αφορούν, κατόπιν σχετικής αιτήσεώς του.
Σε κάθε περίπτωση, ισχύουν όσα προβλέπονται από το ν. 2472/1997, όπως ισχύει κάθε φορά.
Για εγχώριες καταναλωτικές διαφορές με εμπόρους εγκατεστημένους στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους) ή και στους λοιπούς πιστοποιημένους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών. (Μητρώο φορέων ΕΕΔ).
Για την Ελλάδα πατήστε εδώ.
Για κάθε διαφορά, που ήθελε προκύψει εξ αιτίας ή εξ αφορμής συναλλαγής, που πραγματοποιήθηκε ή επρόκειτο να πραγματοποιηθεί μέσω του παρόντος e-shop, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Χαλκίδας.
Από την ίδρυσή του, το inktoner.gr έχει καθιερώσει διαδικασίες με δέσμευση για νομιμότητα και διαφάνεια, προκειμένου να διαχειριστεί με πλήρη σεβασμό τα υποβληθέντα προσωπικά δεδομένα. Οι πράξεις επεξεργασίας περιορίζονται στο ελάχιστο και μόνο για την εκπλήρωση των σκοπών τους.
Διατηρούμε τα δεδομένα σας απόλυτα ασφαλή και δεν τα δημοσιεύουμε με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο σε τρίτους.
Όπως στους περισσότερους ιστότοπους στο διαδίκτυο έτσι και στο www.inktoner.gr ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies έτσι ώστε να υπάρχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που ο χρήστης περιηγείται στο www.inktoner.gr. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να προσφέρει η Εταιρεία σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις ή αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι κ.α.
Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών των χρηστών μέσω του διαδικτύου. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον προσωπικό του browser να εμποδίζει από το να δέχεται νέα cookies ή να ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό δίσκο.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ο χρήστης επιλέξει να εμποδίζει τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό του δίσκο δεν θα μπορεί να χρησιμοποιεί ορισμένες υπηρεσίες του www.inktoner.gr.
Ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησις σας να δέχεται cookies, ώστε να μπορείτε να αγοράζετε αντικείμενα, να αποθηκεύετε στοιχεία και να λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις.
Μάθετε Πως:
Είμαστε η ABWEB ΣΑΜΠΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ (ΑΦΜ 122491150) . Οι ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας www.inktoner.gr.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμάς, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους διεύθυνσής μας, στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας.
Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Ζητάμε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας προσφέρουμε καλύτερη εξυπηρέτηση και ειδικότερα για τους ακόλουθους λόγους:
Οι πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω των εντύπων επικοινωνίας στον ιστότοπό μας αποστέλλονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της εταιρείας μας, το οποίο φιλοξενείται στους server της TRUSTSERVERS Ι.Κ.Ε.
Η TRUSTSERVERS Ι.Κ.Ε συμμορφώνεται με την πολιτική της ΕΕ “Privacy Shield” και μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό εδώ
Ενώ διατηρούμε αυτές τις υποβολές για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για σκοπούς μάρκετινγκ ή μοιράζονται με τρίτους.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς. Προκειμένου να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, έχουμε δημιουργήσει κατάλληλες φυσικές, ηλεκτρονικές και διαχειριστικές διαδικασίες για τη διαφύλαξη και διασφάλιση των πληροφοριών που συλλέγουμε ηλεκτρονικά.
Προστατεύουμε τα δεδομένα πελατών με τις ακόλουθες λειτουργίες Ιστότοπου:
Όλες οι υπηρεσίες επικοινωνίας στις υπηρεσίες www.inktoner.gr είναι κρυπτογραφημένες.
Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά το SSL HTTPS σε όλους τους ιστότοπους μας. Αυτό κρυπτογραφεί τις επικοινωνίες των χρηστών μας με τους διακομιστές, έτσι ώστε οι προσωπικές πληροφορίες που τα αναγνωρίζουν να μην συλλαμβάνονται ποτέ από τρίτους χωρίς άδεια.
Σε περίπτωση παραβίασης των δεδομένων, οι διαχειριστές του συστήματος θα μεταβούν αμέσως στους λογαριασμούς των επηρεαζόμενων χρηστών και θα προσπαθήσουν να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης αν χρειαστεί μετά από την ενημέρωση του εκάστοτε χρήστη.
Google Analytics cookies – έχουν οριστεί για την παρακολούθηση και την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών στον ιστότοπο.
Login Cookies – έχουν οριστεί για να θυμούνται τους επισκέπτες και τη συμπεριφορά των εγγεγραμμένων χρηστών στον ιστότοπο.
Εκτός από το Google Analytics, χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα στατιστικά στοιχεία στον ιστότοπό μας για απόδοση και παρακολούθηση:
Traffic Statistics – Στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους επισκέπτες στο διαδίκτυο, ενδιαφέρον κ.λπ.
Purchase Statistics – Στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις πωλήσεις μας, τα ποσοστά μετατροπής, τις επιστροφές χρημάτων κ.λπ..
Support Statistics – Στατιστικά στοιχεία σχετικά με την ομάδα υποστήριξης και τους πελάτες σχετικά με τον αριθμό των εισιτηρίων που δημιουργήθηκαν, επιλύθηκαν, εκκρεμούν, κ.λπ.
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο το οποίο ζητάει την άδεια να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Αφού συμφωνήσετε, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστού ή σας ενημερώνει όταν επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις εφαρμογές ιστού να ανταποκρίνονται σε εσάς ως άτομο. Η εφαρμογή Ιστού μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειες σας, συγκεντρώνοντας και θυμόμαστε πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας.
Χρησιμοποιούμε cookie καταγραφής κυκλοφορίας για να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται. Αυτό μας βοηθά να αναλύσουμε τα δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων και να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας για να το προσαρμόσουμε στις ανάγκες των πελατών.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για λόγους στατιστικής ανάλυσης και στη συνέχεια τα δεδομένα αφαιρούνται από το σύστημα.
Συνολικά, τα cookie μας βοηθούν να σας παρέχουμε έναν καλύτερο ιστότοπο, επιτρέποντάς μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie σε καμία περίπτωση δεν μας δίνει πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε πληροφορία για εσάς, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.
Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας για να απορρίψετε τα cookies, αν προτιμάτε. Αυτό μπορεί να σας εμποδίσει να επωφεληθείτε πλήρως από τον ιστότοπο.
Χρησιμοποιούμε τον Piraeus Bank Payment Gateway ως έναν από τους επεξεργαστές πληρωμών μας.
Κατά το checkout, ο πελάτης θα παρέχει πληροφορίες σύνδεσης και πληροφορίες πιστωτικής κάρτας. Αυτές οι πληροφορίες επεξεργάζονται απευθείας εντός αυτής της πληρωμής μέσω πύλης και δεν τις αποθηκεύουμε στον ιστότοπο μας.
Ο ιστότοπoς μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, μόλις χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να εγκαταλείψετε τον ιστότοπο μας, θα πρέπει να σημειώσετε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτόν τον άλλο ιστότοπο. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε κατά την επίσκεψη σε τέτοιους ιστότοπους και οι εν λόγω ιστότοποι δεν διέπονται από αυτήν τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να εξετάσετε τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύει για τον εν λόγω ιστότοπο.
Eίτε είστε εγγεγραμμένος πελάτης στον ιστότοπό μας, είτε δεν είστε υπάρχουν προσωπικές πληροφορίες που έχουμε ή μπορούμε να δούμε σχετικά με εσάς.
Εάν ΕΙΣΤΕ εγγεγραμμένος πελάτης με λογαριασμό, πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία έχουν:
• Εσείς
• Οι διαχειριστές του συστήματός μας
• Οι τεχνικοί μας όταν χρειάζονται (για να παρέχουν υποστήριξη) πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς πελατών και την πρόσβαση.
Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους με τρόπο που να αποκαλύπτει οποιαδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το όνομα κ.λπ. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα μεταφέρονται ή αποθηκεύονται με υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούμε, όπως το cloud- και υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών. Αυτό γίνεται ως ένας τρόπος να σας παρέχουμε μια καλύτερη συνολική υπηρεσία και εμπειρία χρήστη.
Όταν υποβάλλετε μια αγορά, ένα εισιτήριο υποστήριξης ή ένα σχόλιο, τα μεταδεδομένα του διατηρούνται έως ότου (αν) μας ενημερώσετε για την κατάργησή του. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε και να εγκρίνουμε τα σχόλιά σας αυτόματα αντί να τα κρατάμε για μέτρηση.
Αν εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας, αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε στο προφίλ χρήστη σας. Μπορείτε να βλέπετε, να επεξεργάζεστε ή να διαγράφετε τα προσωπικά σας στοιχεία οποιαδήποτε στιγμή (εκτός από την αλλαγή του ονόματος χρήστη σας). Οι διαχειριστές ιστότοπων μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.
Συγκεκριμένα, ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τα ακόλουθα cookies:
Συγκεκριμένα:
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο.
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωσή, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό τόπο inktoner.gr.
To inktoner.gr δύναται επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την εξαίρεσή τους από τέτοια χρήση των cookies από την Google, εδώ.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τον Browser σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του.
To inktoner.gr δύναται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics για τις διαφημίσεις προβολής (π.χ., επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εμφάνισης Δικτύου εμφάνισης Google, ενσωμάτωση του Διαχειριστή καμπάνιας Doubleclick και αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων).
Χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων, οι επισκέπτες μπορούν να εξαιρεθούν από το Google Analytics για διαφημίσεις προβολής και να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις του Δικτύου εμφάνισης Google.
Εδώ βρίσκονται οι διαθέσιμες επιλογές εξαίρεσης του Google Analytics για τον ιστό.
To inktoner.gr συμμορφώνεται με την Πολιτική διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος του Google AdWords και τους περιορισμούς για ευαίσθητες κατηγορίες και:
Χρησιμοποιεί επαναληπτικό μάρκετινγκ με το Google Analytics για διαφήμιση στο διαδίκτυο.
To inktoner.gr και τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως το cookie του Google Analytics) και cookie τρίτου μέρους (όπως το cookie DoubleClick), για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων, σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις κάποιων χρηστών στον ιστότοπό της.
To inktoner.gr και οι τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως το cookie του Google Analytics) και cookie τρίτου μέρους (όπως το cookie DoubleClick), για την εκτέλεση αναφορών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εμφανίσεις των διαφημίσεών της inktoner.gr, άλλες χρήσεις υπηρεσιών διαφήμισης και οι αλληλεπιδράσεις με αυτές τις εμφανίσεις διαφημίσεων και υπηρεσίες διαφήμισης σχετίζονται με επισκέψεις στον ιστότοπό της inktoner.gr.
To inktoner.gr δύναται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος της Google ή τα δεδομένα κοινού τρίτου μέρους (όπως η ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντα) με το Google Analytics.
Η ABWEB ΣΑΜΠΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ (ΑΦΜ 12249150), υπό την ιδιότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, σας ενημερώνει, στο πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματός της, ότι συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το υφιστάμενο εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και το Ν. 4624/2019, καθώς και από την ειδική νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
Σε κάθε περίπτωση, για οποιοδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της ABWEB ΣΑΜΠΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ (ΑΦΜ.122491150) στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
Παπασκιαδά 4, Χαλκίδα 34133, Εύβοια
Μέσω e-mail: info@inktoner.gr
Αν είσαστε καταναλωτής, σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (ηλεκτρονικής παραγγελίας από το inktoner.gr), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς μέσο του email info@inktoner.gr ή τηλεφωνικά καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 2221060722 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο μέρος που θα υποδείξετε.
Tο κόστος επιστροφής προϊόντος βαρύνει εσάς.
Υπό αυτές τις προϋποθέσεις, εντός της ίδιας προθεσμίας, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει χρησιμοποιώντας τον τρόπο καταβολής τον οποίο εσείς είχατε επιλέξει για να μας καταβάλετε το τίμημα.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή.
Δεν δικαιούσθε άσκηση υπαναχώρησης σε προϊόντα που έχουν ψηφιακή άδεια ενεργοποίησης όπως είναι τα παρακάτω:
Ο πελάτης διατηρεί κάθε δικαίωμα επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων εντός 14 ημερών σε περιπτώσεις όπου έχει γίνει λάθος από την εταιρία μας και εκ παραδρομής τα προϊόντα και οι ποσότητες που έχουν σταλεί δεν συμφωνούν με την παραγγελία την οποία είχε τοποθετήσει ο πελάτης και επιβεβαιώνεται με το «μοναδικό» αριθμό αναφοράς της κάθε παραγγελίας.
Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων:
Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες
Η αίτηση πρέπει να γίνεται γραπτώς πατώντας εδώ αναφέροντας σχετικές λεπτομέρειες (αριθμός παραγγελίας) καθώς και τηλέφωνο και επιθυμητή ώρα επικοινωνίας ώστε κάποιο στέλεχος της εταιρείας μας να επικοινωνήσει μαζί σας, για σχετικές διευκρινήσεις ή να μας καλέσετε στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών 2221060722 , αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με την αγορά.
Το προϊόν να μην έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του (εργοστασιακή) κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε και περιλαμβάνεται στην αρχική του συσκευασία.
Μόλις παραληφθεί, θα ελεγχθεί η κατάστασή του και σε περίπτωση που δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν θα γίνει δεκτή η επιστροφή. Η τελική απόφαση για τη κατάσταση του προϊόντος ανήκει στην εταιρείας μας.
Σε κάθε περίπτωση το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης (απόδειξη λιανικής πώλησης / τιμολόγιο) είτε φωτοτυπία του.
*** H επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier (ΕΛΤΑ COURIER – ACS) . Σε περίπτωση που ένα μη ελαττωματικό προϊόν σταλεί με άλλη courier το προϊόν που θα αντικατασταθεί , θα σταλεί με την courier που επέστρεψε ο πελάτης το προϊόν με χρέωση παραλήπτη, χωρίς καμία ενημέρωση. Σε περίπτωση που μη ελαττωματικό προϊόν επιστραφεί με αλλή εταιρεία courier μη συνεργαζόμενη, δεν θα παραληφθεί σε περίπτωση που η χρέωση είναι δική μας.
Η αίτηση πρέπει να γίνεται γραπτώς πατώντας εδώ αναφέροντας σχετικές λεπτομέρειες καθώς και τηλέφωνο και επιθυμητή ώρα επικοινωνίας ώστε κάποιο στέλεχος της εταιρίας μας να επικοινωνήσει με τον πελάτη για σχετικές διευκρινήσεις .
Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο 2221060722, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με την αγορά.
Στην περίπτωση βλάβης ή ελαττώματος, θα ακολουθήσει επικοινωνία με συνεργάτη μας για την παραλαβή του προϊόντος προς τεχνικό έλεγχο, και όχι επιστροφή.
H επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier (ΕΛΤΑ COURIER – ACS) . Σε περίπτωση που ένα ελαττωματικό προϊόν σταλεί με άλλη courier το προϊόν που θα αντικατασταθεί , θα σταλεί με την courier που επέστρεψε ο πελάτης το προϊόν με χρέωση παραλήπτη, χωρίς καμία ενημέρωση. Σε περίπτωση που ελαττωματικό προϊόν επιστραφεί με αλλή εταιρεία courier μη συνεργαζόμενη, δεν θα παραληφθεί, σε περίπτωση που η χρέωση είναι παραλήπτη.
Η επιλογή επιστροφής στο κατάστημα είναι διαθέσιμη τόσο για ηλεκτρονικές αγορές όσο και για αυτές που έχετε πραγματοποιήσει στο φυσικό κατάστημα με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς.
Ωράριο λειτουργίας φυσικού καταστήματος: Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 14:00, και Τρίτη, Πέμπτη & Παρασκευή 17:00 – 20:00.
Για εγχώριες καταναλωτικές διαφορές με εμπόρους εγκατεστημένους στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους) ή και στους λοιπούς πιστοποιημένους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών. (Μητρώο φορέων ΕΕΔ).
Για την Ελλάδα πατήστε εδώ.
Δεν έχετε λογαριασμό ακόμα;
Δημιουργία λογαριασμού
